Piagam Pelanggan MQA

Tarikh Kemaskini : 16 Mac 2020
Versi Bahasa Inggeris :
MQA Client's Charter

Piagam Pelanggan MQA


Permohonan sebelum 1 Julai 2019

Memproses permohonan lengkap dari Pemberi Pendidikan Tinggi (PPT) dan mengemukakan keputusan dalam tempoh berikut:

  1. Perakuan Akreditasi Sementara dalam tempoh 3 bulan 3 minggu.
  2. Perakuan Akreditasi Program dalam tempoh 7 bulan.

Permohonan selepas 1 Julai 2019

Selaras dengan Pekeliling MQA Bil.6/2019 bertarikh 9 Mei 2019, piagam pelanggan bagi permohonan lengkap yang diterima mulai 1 Julai 2019 adalah seperti berikut:

  1. Permohonan Akreditasi Sementara diselesaikan dalam tempoh 9 minggu bermula dari penilaian akreditasi sehingga siaran keputusan di Portal MQA.

  2. Permohonan Akreditasi Penuh diselesaikan dalam tempoh 9 minggu bermula dari penilaian akreditasi sehingga siaran keputusan di Portal MQA.


  3. Nota: Piagam ini tidak terpakai bagi permohonan program profesional, program secara pukal, program bidang baharu / kritikal dan program dengan perhatian khusus.

Pencapaian Piagam Pelanggan MQA (Februari 2020)



Carta 1: Akreditasi Penuh

Carta 2: Akreditasi Sementara


Carta 3: Akreditasi Penuh Mengikut Bulan

Carta 4: Akreditasi Sementara Mengikut Bulan

Pencapaian Piagam Pelanggan MQA (Proses Baharu: Februari 2020)



Carta 1: Akreditasi Penuh

Carta 2: Akreditasi Sementara


Carta 3: Akreditasi Penuh Mengikut Bulan

Carta 4: Akreditasi Sementara Mengikut Bulan